Ford Trucks Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Kınay, 2005-2010 arasında Ford’un ağır ticarideki pazar payının %26’dan 15’e gerilemesiyle, tüm süreçleri nasıl tek tek gözden geçirdiklerini ve sonuçta Ford Cargo markasını bırakıp, nasıl Ford Trucks markasını yarattıklarını aktarıyor. Ayrıca bu zorlu yolculukta pazar araştırmalarının yöneticilere nasıl ışık tuttuğunu görüyoruz. Soru-Cevap bölümünde ise, sıfırdan bir marka yaratmanın esaslarını Ford Trucks vakası üzerinden tekrarlıyoruz.