Case Studies

2.1 Pazar Çeşitliliği (Diversification)

Thu, 28 Jan 2016 12:24:40 GMT

Türkiye LPG sektörü 2001'de hem ekonomik kriz, hem de doğal gazın Türkiye'de yaygınlaşması sonucunda ciddi bir pazar daralmasıyla karşılaşır. İpragaz A.Ş Genel Müdürü Selim Şiper, 2001'de karşılaştıkları bu önemli sorunla başa çıkabilmek için nasıl bir yol izlediklerini, pazar çeşitliliğine canlı örnekler sunarak anlatıyor.

Son bölümdeki Soru Cevap'ta ise, Ansoff ve BCG matrisleri yardımıyla, pazarda oyuncu olmanın incelikleri ve olası pazar stratejileri İpragaz örneği yardımıyla tartışılıyor.

2.2 Pazarda Rekabet

Tue, 15 Aug 2017 12:41:09 GMT

Dalin Pazarlama Direktörü Sibel Çağlar, 1983 yılında “göz yakmayan bebek şampuanı” konumlandırmasıyla pazara sunulan Dalin’in, o tarihten bu yana bebek bakım kategorisinde uluslararası rakipleriyle nasıl başa çıktığını anlatıyor. Yerel bir markanın nasıl olup da, bu çetin pazar koşullarında 2017’de de bebek saç bakım kategorisinde %48 gibi pazar payına sahip olabildiğini veriler eşliğinde öğreniyoruz.
Soru Cevap’ta ise pazar koşulları, rekabetin tanımı ve değişen koşullarda rekabet koşullarına uyumun gerekleri Dalin üzerinden açıklanıyor.

3.1 Hızlı Balık, Büyük Balığı Geçer

Tue, 15 Dec 2015 11:31:01 GMT

1990’ların sonundan itibaren dünyadaki gelişmeyi erken fark eden Arzum, dünyanın çeşitli üreticileriyle, tasarımcılarıyla işbirliğine giderek önemli bir rekabetçi avantaj yakalar.

Murat Kolbaşı, Arzum’da “değer zinciri” kavramını nasıl hayata geçirdiklerin canlı örneklerle açıklıyor.

Son 10 dakikada yer alan Soru Cevap bölümünde ise, Porter’ın ünlü “değer zinciri” kavramı Arzum örneği üzerinden ele alınıyor.

3.2 Yapay Zeka ile Dijital Dönüşüm

Thu, 16 Apr 2020 12:59:57 GMT

Tekin Gülşen, pazarı lideri Brisa’nın, şirketin dijital dönüşüm için Yapay Zeka’yı 2018’de nasıl iş süreçlerine dahil ettiğini; RPA’den (Robotik Süreç Yönetimi), chatbot’dan ve OCR’dan nasıl yararlandığını örnekleriyle anlatıyor. Böylelikle bir şirketin Yapay Zeka yardımıyla rekabetçi avantajını nasıl sürdürebileceğini öğreniyoruz.

Soru Cevap’ta lider şirketlerin RPA’yi neden şirket stratejilerine dahil etmeleri gerektiği ve günümüzde rekabetçi avantajı sürdürebilmek için Yapay Zeka’dan nasıl faydalanılabileceği üzerinde durulmakta.

3.3 İşletme Sermayesiyle Rekabetçi Avantaj Yaratma

Thu, 29 Oct 2020 19:44:54 GMT

Her canlı gibi, şirketler de dalgalı dönemlerden geçer. 2016 da Brisa için böyle bir dönemdir ve net borcu, cirosuna eşitlenmiştir. Acaba sorun, işletme sermayesinin verimli yönetilmesiyle aşılabilir mi? Vakada, Brisa CFO Reşat Oruç, Mayıs 2017’den sonra, alacak tahsil, stok devir ve borç ödeme sürelerini iyileştirerek, Haziran 2020’de işletme sermayesini nasıl 8.9 kat döndürerek rekabetçi avantajı yakaladıklarını açıklıyor.

Soru Cevap’ta işletme sermayesi yönetiminin incelikleri anlatılıyor ve alıştırmayla Brisa’nın beş yıllık nakit dönüşüm süresi hesaplanıyor.

4.1 Markalaşmada CRM'in Rolü

Wed, 08 Feb 2017 11:49:53 GMT

Akaryakıt gibi markalaşmanın zor olduğu bir ürün grubunda, müşteri memnuniyetinin önemi daha da artmaktadır. Müşteri memnuniyetini ise CRM’in yardımı olmadan başarmak mümkün değildir. Opet Gn Md Yard (2004-2018) Timuçin Güler, 2004’ten bu yana ülkemizde CRM’in geçirdiği evrimi ve veriler eşliğinde Opet’in pazardaki CRM uygulamalarını anlatıyor.

Soru Cevap’ta ise CRM’in ne olduğu, Opet’in CRM uygulamalarına getirdiği farklı bakış ve elde ettiği pazar sonuçları ile, CRM sonuçlarının iletişime nasıl taşınabileceği açıklanıyor.

5.1 Hedef Kitle ve Konumlandırma

Thu, 28 Jan 2016 12:24:40 GMT

Mehmet Nane, 2013’ten sonra CarrefourSA’nın satışlarını ve kârlılığını artırabilmek için işe nasıl yeni hedef kitle belirlemeyle başladıklarını, konumlandırmalarını nasıl yenilediklerini ve 2015’te elde ettikleri pazar sonuçlarını anlatıyor.

Son bölümdeki Soru Cevaplar’da pazar bölümlemesinin önemi, CarrefourSA örneği üzerinden açıklanıyor. Farklılaştırılmış ve yoğunlaştırılmış pazar seçim stratejileri canlı örneklerle aktarılıyor.

5.2 Hedef Kitle ve Segmentasyon

Tue, 15 Aug 2017 12:41:09 GMT

QNB Finansbank Enpara.com Genel Müdür Yardımcısı Elsa Pekmez Atan (2010-2017), Enpara.com’un daha önce bankacılık ihtiyaçları tam olarak karşılanmamış bir hedef kitleyi belirleyerek, Enpara.com’un nasıl farklı segmentasyonla ‘banka içinde banka’ yaratabildiğini anlatıyor. Vakada, Enpara.com’un tanımladığı bu hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşılayarak kısa sürede nasıl bir pazar başarısı elde ettiğini öğreniyoruz.

Soru Cevap’ta ise yeni hedef kitle seçmenin, markalaşmada hedef kitlenin ve doğru segmentasyonun önemi üzerinde duruluyor.

6.1 Yeni Marka Yaratma

Thu, 28 Jan 2016 12:24:40 GMT

Ford Trucks Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Kınay, 2005-2010 arasında Ford’un ağır ticarideki pazar payının %26’dan 15’e gerilemesiyle, tüm süreçleri nasıl tek tek gözden geçirdiklerini ve sonuçta Ford Cargo markasını bırakıp, nasıl Ford Trucks markasını yarattıklarını aktarıyor. Ayrıca bu zorlu yolculukta pazar araştırmalarının yöneticilere nasıl ışık tuttuğunu görüyoruz. Soru-Cevap bölümünde ise, sıfırdan bir marka yaratmanın esaslarını Ford Trucks vakası üzerinden tekrarlıyoruz.

6.2 Az Bütçeyle Marka Nasıl Yaratılır?

Thu, 22 Dec 2016 08:19:35 GMT

Twigy markası 2002’den başlayarak, tüketiciler tarafından daha çok görülmeye, fark edilmeye başlar. Bunu ise büyük bütçeler yardımıyla yapmaz. Daha ziyade, bunu yeni fikirleri deneyerek gerçekleştirir. Bu yenilikçi adımları atarken, bir yandan da kendi gerçek ve samimi marka öyküsünü yaratır. Orijinali Marka Fotoğrafları kitabında yer alan bu vakada, bir markanın küçük bütçelerle, yığınların yaptığı iletişimden farklılaşma yolları anlatılmaktadır.

7.1 Yeni Pazar Yaratma ve Yaşam Eğrisi

Mon, 21 Dec 2015 15:22:16 GMT

Olmayan bir pazarı yaratabilmek hiç kolay değildir. Ama 1970’ler Türkiye’sinde kadın hijyen ürünleri gibi tabuların olduğu bir pazarda kendine yer edinebilmek bambaşka bir konudur.

Dr. Yaprak, Orkid’le “pazar yaratma” kavramını nasıl hayata geçirdiklerini ve daha sonra “ürün yaşam eğrisi” yardımıyla markayı nasıl sürekli genç tutabildiklerini anlatıyor.

Son 10 dakikada yer alan Soru Cevap bölümünde ise, “yaşam eğrisi” kavramı Orkid örneği üzerinden ele alınıyor.

7.2 Üründe Standardizasyon ve Kalite

Thu, 28 Jan 2016 12:24:40 GMT

McDonald's Genel Müdürü Oğuz Uçanlar, sattıkları her üründe standardizasyonu ve kaliteyi sağlayabilmek için McDonald's'ın gerçekleştirdiklerini bize anlatıyor. Pazarlamanın ilk P'si "Product", yani "Ürün"dür. Markalaşabilmenin temeli de, üründe standardizasyonu ve kaliteyi sağlayarak, bu iki koşulu markanın sunduğu tüm ürünlere yayabilmektir. Soru Cevap'ta ise, McDonald's örneği üzerinden ürün, genişletilmiş ürün ve ürün-hizmet farkı tartışılıyor.

7.3 Yeniden Ürün Yaşam Eğrisi Yaratılabilir mi?

Wed, 30 Nov 2016 12:11:53 GMT

Ömür markası Türkiye’nin marka mirasıdır. Temelleri 1933’teKurtuluş Savaşı’nda savaşan Fikret Yüzatlı tarafından süt ve sütlü ürünler üretmek üzere atılır. 1950’lerde E5’te açılan Ömür Restoran “sepette tavuk” gibi döneminin yenilikçi ürünlerini müşterilerine sunar. Marka 1985’ten sonra duyulmaz olsa da, bilinirliğinden çok şey kaybetmez. Mart 2004’te ise Sabancı Grubu’na geçer. Bu vaka, 2005’te Ömür için yeniden ürün yaşam eğrisi çizilirken yapılanları anlatmaktadır.

10.1 Krizde İletişim

Wed, 13 Jan 2016 01:03:53 GMT

Mey, Mart 2005’te kaçak üretimle karşılaşır ve kendi hatası olmamasına karşın, olayı göz ardı etmek yerine, konunun insan hayatını ilgilendirmesi nedeniyle, 1 milyar şişesini toplatır.

Galip Yorgancıoğlu, 2005’te yaşadıkları bu kabusu ve o kritik ilk haftada ve sonrasında iletişim açısından neler yaptıklarını, tek tek anlatıyor.

Son 10 dakikada yer alan Soru Cevap bölümünde ise, krizde iletişim açısından “yapılacaklar ve yapılmayacaklar” Mey örneği üzerinden açıklanıyor.

10.2 İletişim Mesajında Günceli Yakalamak

Mon, 07 Jan 2019 11:08:43 GMT

Axe 1986’da Türkiye’de ilk pazara sunulduğunda marka vaadi, “kadınların, Axe kullanan erkekleri, dayanılmaz bulmaları” üzerinedir. Axe zaman içinde değişen tüketici beklentilerine ayna tutabilmek için, 2016’dan sonra “klişelerden ve dayatmalardan uzak, özgün erkeklik” konumlandırmasını benimser. Unilever Deodorant Kategorisi Marka Müdürü Şeyda Morran markanın geçirdiği bu evrimi açıklıyor.
Soru-Cevap bölümünde ise, global kampanyalar, artıları ve eksileri;Z neslinin özellikleri göz önünde tutularak kampanyanın nasıl uygulandığı Axe örneği üzerinden açıklanıyor.

10.3 Dijital Çağda İletişim

Fri, 17 Jun 2016 09:19:51 GMT

Vestel’in 2014 yılından bu yana dijital iletişimde attığı yenilikçi adımları, Vestel Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Ergün Güler’den öğreniyoruz. Güler, kendi yaşadıkları örnekler üzerinden, dijital iletişimde dikkat edilmesi gereken noktalara dikkatimizi çekiyor.

Son bölümdeki Soru Cevap'ta ise, Vestel’in gerçekleştirdiği kampanyalar yardımıyla, dijital dünyada iletişime ve dijital dünyanın tüketicilerine daha yakından bakıyoruz.

11.1 Sosyal Sorumluluk Kampanyaları ve Markalaşma

Wed, 08 Feb 2017 12:51:06 GMT

Akaryakıt gibi meta özelliği taşıyan bir üründe markalaşabilmenin zorlukları ortadadır. Yoğun rekabet karşısında, Opet’in markasını rekabetten ayrıştırabilmek için 2000’de başlattığı ‘Temiz Tuvalet’ sosyal sorumluluk kampanyasıyla markası için nasıl bir kaldıraç etkisi yakaladığını, kampanyanın fikir annesi ve Opet A.Ş. Yn. Kr. Kurucu Üyesi Nurten Öztürk örneklerle anlatıyor.

Soru Cevap’ta ise sosyal sorumluluk kampanyalarının markaya katkı sağlayabilmeleri için gerekli koşullar ve nedenleri üzerinde duruluyor.

12.1 Dijital Teknolojilerle Satış Örgütünü Güçlendirme

Wed, 22 Jul 2020 11:21:38 GMT

Brisa, 2016’ya kadar satışları maksimize etmeye odaklanır. Ancak artan bayi stokları, bayi şikayetlerine yol açar ve şirketi olumsuz etkiler. Yakup Demir, 2018’de satışı güçlendirmek için neden “Genba Room” adlı dijital üs kurduklarını ve sahanın verileriyle sorunları saptayarak; süreçleri nasıl iyileştirdiklerini anlatıyor. Sonuçta tüm şirket, veri analitiğinden yararlanarak, Brisa markasını sahada güçlendiriyor.

Soru Cevap’ta sahayı izlemenin satış örgütüne faydaları ve dijital teknolojilerin artan verimlilikteki rolü tartışılmakta.